Kfz & Nfz
Von der Schadenannahme bis zur dokumentierten Reparatur: Pkw- und Nutzfahrzeugbetriebe mit klaren Übergaben unterstützen.
HELLOCRASH / FÜR BETRIEBE
Dein Betrieb.
Deine Stärke.
Unser Einsatz.
Weniger Reibung im Schadenprozess. Mehr Zeit für gute Arbeit. Wir begleiten deinen Betrieb vom einzelnen Schadenfall bis zur Neuorganisation – persönlich, praktisch und mit Blick auf deine Wirtschaftlichkeit.
FÜR DIE, DIE FAHRZEUGE WIEDER AUF DIE STRASSE BRINGEN
Dein Alltag ist unser Ausgangspunkt.
Karosserie & Lack
Kalkulation, Nachträge, Teileversorgung und Reparaturdokumentation als zusammenhängenden Ablauf organisieren.
Autovermietung
Schäden nachvollziehbar dokumentieren, Fahrzeugausfälle koordinieren und die Zusammenarbeit mit Reparaturbetrieben strukturieren.
Autoglas
Unterlagen, Schadenaufnahme, Kalkulation und Abrechnung so vorbereiten, dass dein Team den Überblick behält.
LEAN IM BETRIEB: JEDER SCHRITT HAT EINEN ZWECK
Vom ersten Gespräch
zum Ablauf, der funktioniert.
Wir schauen gemeinsam auf einen echten Fall. Wo wird doppelt erfasst? Wo warten Fahrzeuge, Unterlagen oder Entscheidungen? Daraus entsteht ein schlanker Prozess mit einem Verantwortlichen und einem klaren Ergebnis je Schritt.
Verstehen & priorisieren
Wir gehen deinen heutigen Ablauf mit dir durch: Annahme, Werkstatt, Teile, Mobilität und Abrechnung. Wir prüfen Schnittstellen und Engpässe, bevor wir Maßnahmen festlegen.
Dein Ergebnis: Prozessübersicht, Engpassliste und gemeinsam vereinbarte Ziele.
Sofort entlasten
Wir unterstützen bei E-Mails, Unterlagenlisten, Terminabstimmung und der Koordination laufender Schäden. Offene Punkte bekommen einen Ansprechpartner und einen Termin.
Dein Ergebnis: Eine geordnete Fallakte und eine verbindliche Aufgabenliste.
Einen Standard aufbauen
Wir legen fest, welche Daten bei der Annahme benötigt werden, wie Fotos und Nachträge abgelegt werden und wann Werkstatt, Kunde und Rechtsbeistand informiert werden.
Dein Ergebnis: Checklisten, Vorlagen und klare Übergaben für deinen Betrieb.
Im Alltag erproben
Dein Team setzt den Ablauf zunächst an ausgewählten Fällen um. Wir begleiten die Anwendung, schulen die Beteiligten und passen unnötige Arbeitsschritte an.
Dein Ergebnis: Ein praxiserprobter Prozess und eingearbeitete Mitarbeitende.
Messen & weiterentwickeln
Wir besprechen Durchlaufzeiten, Rückfragen, offene Nachträge und den Stand der Abrechnung. Führungskräfte erhalten eine übersichtliche Grundlage zum Nachsteuern.
Dein Ergebnis: Ein Kennzahlenüberblick und ein konkreter Verbesserungsplan.
DIE BAUSTEINE UNSERER ZUSAMMENARBEIT
Operative Hilfe.
Unternehmerischer Blick.
Schadenabwicklung übernehmen
Wir übernehmen vereinbarte technische und organisatorische Aufgaben: Schadenaufnahme, Unterlagenmanagement, Statuskommunikation und Koordination. Vom ersten Kontakt bis zur Vorbereitung der Abrechnung bleibt der Vorgang nachvollziehbar.
Kunden mobil halten
Unser Partner HelloCars kann deinem Betrieb Ersatzfahrzeuge bereitstellen, die du an deine Kunden weitervermietest. Fahrzeugklasse, Verfügbarkeit, Übergabe, Rückgabe und Konditionen stimmen wir vorab ab. So wird Ersatzmobilität Teil deines Ablaufs.
Dem Rechtsbeistand zuarbeiten
Für Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkaskofälle bereiten wir technische Befunde, Kalkulationen, Reparaturnachweise und Nachträge auf. Der beauftragte Rechtsbeistand prüft die rechtliche Grundlage und macht Ansprüche geltend. Deckung und Erstattungsumfang bleiben vom einzelnen Fall und Vertrag abhängig.
Software passend einsetzen
Wir unterstützen bei der Bereitstellung und Einführung passender Lösungen wie WinValue und Audatex / Solera – einschließlich Datenfluss, Rollen und praktischer Anwendung. Benötigte Funktionen, Schnittstellen, Lizenzen und Kosten werden vor der Einführung abgestimmt.
Menschen befähigen
Wir schulen Mitarbeitende und Führungskräfte an ihren tatsächlichen Aufgaben: Schadenannahme, Dokumentation, Kalkulation, Kommunikation und Steuerung. Mit verständlichen Arbeitsanweisungen und Übungen an typischen Fällen.
Stundenverrechnungssätze berechnen
Wir erarbeiten eine betriebsbezogene Kalkulation aus Kostenstruktur, produktiven Stunden, Auslastung und Ertragsziel. Du erhältst eine nachvollziehbare Grundlage für deine Preisgestaltung; sie ersetzt keine Prüfung der Erstattungsfähigkeit im einzelnen Schadenfall.
Teilewirtschaft verbessern
Wir betrachten Einkaufskonditionen, Lieferfähigkeit, Bestellabläufe, Lagerbestand, Retouren und Verkaufskalkulation gemeinsam. Ziel sind weniger Suchaufwand und unnötige Bestände sowie transparente Margen und Zuständigkeiten.
Unabhängigkeit stärken
Wir entwickeln mit dir Abläufe und Entscheidungsgrundlagen, die deine eigene Wettbewerbsfähigkeit stärken. Versichererkooperationen betrachten wir nach Wirtschaftlichkeit, Abhängigkeiten und unternehmerischem Spielraum. Rechtliche Vertragsfragen gehören in die Prüfung deines Rechtsbeistands.
SO VIEL UNTERSTÜTZUNG, WIE DEIN BETRIEB BRAUCHT
Ein Fall. Ein Projekt.
Eine langfristige Partnerschaft.
Im Tagesgeschäft
Konkrete Unterstützung bei einem Schadenfall, fehlenden Unterlagen oder einer aufwendigen Abstimmung.
Für einen Prozess
Ein klar begrenztes Projekt – zum Beispiel Schadenannahme, Ersatzmobilität, Softwareeinführung oder Teilewirtschaft.
Für den ganzen Betrieb
Begleitung der Neuorganisation mit Prozessaufnahme, Umsetzung, Schulung und regelmäßiger Erfolgskontrolle.
Vor dem Start vereinbaren wir Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Zeitplan und Vergütung. Du weißt, was wir übernehmen und welches Ergebnis wir gemeinsam erarbeiten.
LASS UNS ÜBER DEINEN BETRIEB SPRECHEN
Wo verliert dein Team
heute die meiste Zeit?
Erzähl uns von deinem Betrieb und einem typischen Schadenfall. Wir klären gemeinsam, wo wir dich zuerst entlasten können.