
01 / UNFALL PASSIERT
Es hat gekracht.
Wir sind da.
Ein Unfall bringt deinen Alltag durcheinander. Ruf uns an: Wir sortieren mit dir die ersten Schritte.
DU MUSST NICHT SCHON ALLES WISSEN.

Die ersten Schritte. Ein klarer Ansprechpartner.



Unterlagen und nächste Schritte gemeinsam sortieren.

Zustand, Ausstattung und Markt nachvollziehbar einordnen.


Den passenden Reparaturaufwand dokumentieren.


Reparaturspuren und Unterlagen fachlich einordnen.

Zelt, Träger und Fahrzeug zusammen betrachten.

Ursachen untersuchen und Befunde sichern.


13 ausgewählte 5-Sterne-Bewertungen auf Google.
Alle Bewertungen auf Google ↗Positive Auswahl · Originaltexte und gekennzeichnete Auszüge · Stand 10.10.2026. Die Texte wurden mit den öffentlich sichtbaren Google-Rezensionen abgeglichen. Eine zusätzliche Prüfung, ob jede bewertende Person unsere Leistung tatsächlich genutzt hat, findet nicht statt.
DEIN SCHADEN. UNSERE AUFMERKSAMKEIT.
Ein Haftpflichtschaden ist mehr als eine Delle. Es geht um deinen Alltag, offene Fragen und eine nachvollziehbare Grundlage für die Regulierung.
So begleiten wir deinen Schaden ↗Was ist passiert? Ist das Fahrzeug nutzbar? Welche Unterlagen sind bereits vorhanden?
Wir stimmen die passende Begutachtung ab und dokumentieren den technischen Schaden.
Gutachten, anwaltliche Unterstützung, Werkstatt und Mobilität: Du weißt, wer welchen Schritt übernimmt.
UNSERE KLARE EMPFEHLUNG
Auch wenn du unschuldig bist: Sichere dir frühzeitig anwaltliche Unterstützung.
Bei streitiger Haftung erst recht. HelloCrash dokumentiert den Schaden unabhängig. Dein Rechtsanwalt prüft Ansprüche, Fristen und Kürzungen und vertritt deine Interessen.
Für uns gehören technische Klarheit und rechtlicher Rückhalt zusammen. Ob ein vollständiges Gutachten erforderlich ist, prüfen wir am Schadenbild – bei Bagatellschäden kann eine einfachere Dokumentation genügen.
Warum wir zum Rechtsanwalt raten ↗Das Urteil vom 2. Dezember 2014 betont die Bedeutung anwaltlicher Hilfe auch bei einfachen Verkehrsunfallsachen. Es behandelt die Erstattung von Anwaltskosten.
Eine allgemeine Anwaltspflicht oder einen automatischen Anspruchsverlust ohne Anwalt begründet es nicht. Kosten und Haftung bleiben im Einzelfall zu prüfen.
Urteil im Volltext · Randnummer 26 ↗HELLOCRASH × HELLOCARS
Ein Beispiel: Nach einem fremdverschuldeten Unfall ist das Fahrzeug nicht sicher nutzbar. Die Begutachtung steht noch aus, der Arbeitsweg aber nicht.
HelloCrash kümmert sich um die technische Schadenbewertung. HelloCars kann parallel ein passendes Ersatzfahrzeug organisieren – nach Abstimmung und Verfügbarkeit.
Ob und in welchem Umfang Mietwagenkosten ersetzt werden, hängt unter anderem von Haftung, Bedarf und erforderlicher Mietdauer ab. Konditionen werden vor der Übergabe geklärt.
WISSEN, DAS DICH WEITERBRINGT.
Verständlich erklärt. Nach Themen geordnet. Mit Quellen zum Weiterlesen.
Vom Auftrag bis zum Unterlagenpaket: Was du vor dem ersten Kanzleitermin sortieren kannst und was noch Zeit hat.
Wissen vertiefen ↗Recht & UnterstützungWenn Aussagen auseinandergehen, müssen technische Befunde und rechtliche Bewertung sauber zusammengeführt werden.
Wissen vertiefen ↗Recht & UnterstützungEin schneller Abschluss kann verlockend sein. Entscheidend ist, welche Ansprüche mit einer Vereinbarung tatsächlich erledigt werden.
Wissen vertiefen ↗Recht & UnterstützungWarum sechs Wochen keine feste gesetzliche Frist sind und welche Informationen für den Ablauf der Regulierung wichtig sind.
Wissen vertiefen ↗Recht & UnterstützungKlare Haftung bedeutet nicht, dass jede Schadenposition widerspruchslos ersetzt wird. Gutachten und Rechtsbeistand erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Wissen vertiefen ↗GutachtenEin alter Unfall beim Vorbesitzer kann beim Verkauf oder bei einem neuen Schaden Fragen aufwerfen. So schaffen Unterlagen und technische Befunde Klarheit.
Wissen vertiefen ↗VERTRAUEN ENTSTEHT DURCH ERFAHRUNG.
Auf Google schildern Kunden ihre Erfahrungen mit HelloCrash. Lies die Bewertungen direkt an der Quelle und mach dir selbst ein Bild.
Kundenbewertungen bei Google ansehen ↗Eine Schadenbewertung muss erklären, was festgestellt wurde und auf welcher Grundlage kalkuliert wird.
Du erreichst die Schadenhotline direkt. Bürozeiten und telefonische Erreichbarkeit sind klar getrennt.
Leistungsumfang, Kostenfragen und das weitere Vorgehen werden passend zu deinem Fall besprochen.
DIE ERSTEN FRAGEN
Genau dafür erstellen wir das Gutachten. Ein Foto oder der erste Blick zeigt nicht immer den gesamten Schaden. Wir prüfen die Befunde und kalkulieren den erforderlichen Reparaturweg. Qualität braucht etwas Geduld: Eine voreilige Zahl hilft dir weniger als eine nachvollziehbare Bewertung.
In der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Besichtigung, wenn die benötigten Unterlagen und Befunde vollständig vorliegen. Müssen wir weitere Untersuchungen, eine Zerlegung oder fehlende Informationen abwarten, kann es länger dauern. Den voraussichtlichen Termin besprechen wir mit dir.
Wir besprechen das Ergebnis und senden dir das vollständige Paket – digital oder auf Wunsch per Post. An deinen Rechtsbeistand übermitteln wir es nach deiner Freigabe. So liegen die technischen Unterlagen für die Geltendmachung deiner Ansprüche vor.
Eine feste Auszahlung innerhalb von sechs Wochen lässt sich nicht versprechen. Es gibt auch keine pauschale gesetzliche Sechswochenfrist. Der Haftpflichtversicherer erhält eine angemessene Prüfzeit; je nach Fall werden häufig vier bis sechs Wochen ab Zugang einer ausreichend konkreten Anspruchsanmeldung angesetzt. Fehlende Unterlagen oder ein schwieriger Sachverhalt können die Dauer beeinflussen. Dein Rechtsbeistand prüft, wann Nachfragen, Fristen oder weitere Schritte sinnvoll sind.
Bei vollständiger Haftung der Gegenseite sind grundsätzlich die erforderlichen, durch den Unfall verursachten Schäden zu ersetzen. Nicht jede geltend gemachte Ausgabe ist damit automatisch vollständig erstattungsfähig. Du musst deinen Schaden und den Zusammenhang zum Unfall nachvollziehbar darlegen und gegebenenfalls beweisen. Wir helfen mit der technischen Dokumentation; dein Rechtsanwalt prüft Haftung und Ansprüche.
Grundsätzlich kann ein Mietwagen infrage kommen, wenn dein Fahrzeug unfallbedingt ausfällt und du mobil sein musst. Bedarf, Fahrzeugklasse, Preis, Mietdauer und Haftung spielen dabei eine Rolle. Das klären wir persönlich für deinen Einzelfall; eine pauschale Kostenübernahme können wir nicht zusagen.
DER NÄCHSTE SCHRITT IST EIN GESPRÄCH.
Erzähl uns, was passiert ist. Wir besprechen die Begutachtung, deine Unterlagen und die nächsten Schritte.
24/7 Schadenhotline · Büro Frankfurt: Mo–Fr 09–18 UhrGEMEINSAM GUT AUFGESTELLT
classic analytics ↗
Karossenfreunde ↗
GT Motive ↗
Audatex ↗
Beissbarth ↗
ACR Frankfurt ↗
Autohaus am Steinheimer Tor ↗
Fahrschule am Tor ↗
Smith Transport Service ↗
WinValue ↗
HelloCars ↗
AVILOO ↗
Bosch CDR ↗
m-tec Frankfurt ↗
evo2drive ↗
ENGAGEMENT IN UNSERER REGION
HelloCrash ist Sponsor des FC Germania 06 Schwanheim.
Zum Verein ↗DEIN HELLOCRASH-HELFER
Wir hören zu und klären mit dir den nächsten Schritt.
Persönlich sprechenLesetipp · Stiftung Warentest„So tricksen die Versicherer“ ↗Externer Beitrag, teilweise kostenpflichtig.